Métiers du Commerce et de la Vente

Techniques de Base Métiers du Commerce et de la Vente
Technique de base

Objectifs:

Identifier les spécificités des différents secteurs d’activités et s’adapter aux évolutions de l’environnement du commerce

Définir le positionnement de la marque, répondre aux attentes d’une clientèle, développer un langage et une attitude appropriés à la clientèle et donner une image cohérente

Communiquer avec la clientèle britannique

Maîtriser les bases de l’hygiène et de la sécurité

Maîtriser les techniques de vente et le processus de vente

Pré- requis :

Avoir un projet validé dans le domaine du commerce et de la vente
Maîtriser les savoirs de base et avoir un niveau 3,
Avoir la notion de service, posséder une aisance relationnelle et le goût du challenge,

Public Visé :

Les personnes en recherche d’emploi majeures, inscrites ou non à Pôle emploi (afin de pouvoir bénéficier de la rémunération, le stagiaire devra néanmoins être inscrit à Pôle emploi),
Les salariés en contrat aidé,
Les salariés à temps partiel (durée inférieure à 24 heures par semaine),
Les personnes en Préparation partagée d’éducation de l’enfant (PréParE) à temps plein et privées d’emploi,
Les personnels en uniforme en reconversion professionnelle en fin ou à l’issue immédiate de leur contrat, suivis par les centres de reconversion relevant de leurs corps de métier (à titre d’exemple : Armée de Terre, Armée de l’Air, Marine Nationale, Gendarmerie Nationale, Police Nationale…)
Les sportifs de la région Hauts-de-France, inscrits sur la liste ministérielle des sportifs de haut niveau, sans contrat de travail

Programme :

Module 1 –Positionnement et individualisation des parcours
Module 2 –Métiers du commerce et de la vente : Les spécificités des différents secteurs d’activités, les évolutions en cours et à venir, Cartographie des entreprises et postes à pourvoir dans la zone géographique de recherche
Module 3 –Développement des Softs Skills spécifiques aux métiers du Commerce et de la Vente
Module 4 – Acquisition des Hard Skills de base des Métiers du commerce et de la Vente :
L’implantation d’un point de vente et du développement commercial
Les techniques de base de la communication commerciale
La gestion des situations et des clients difficiles
Les bases de la prospection téléphonique et physique
Les différentes étapes pour un entretien de vente, de négociation efficace
Les bases des calculs commerciaux
Les bases de l’anglais commercial
Les règles d’hygiène et de sécurité
Le suivi de son activité et de l’atteinte des objectifs commerciaux…
Module 5 – Techniques de recherche d’emploi / Stage et Rencontre des OF proposant des actions qualifiantes dans le domaine visé
Module 6 – Evaluation des compétences et cartographie des compétences (Phases 2 et 3) / Elaboration d’un plan d’actions

Modalités

Modalités d’accès :

Information Collective

Tests de positionnement

Entretien individuel

Durée & Horaires :

174 heures en centre et 105 heures en entreprise

30h hebdomadaire en centre

Horaires :

9h-12h / 13h-16h

Moyens d'évaluation :

Évaluations formatives tout au long de la formation

Elaboration d’une cartographie des compétences acquises

Évaluation de votre satisfaction

Méthodes Pédagogiques

Les séances de formation s’appuient en particulier sur l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques en lien avec les situations professionnelles auxquelles seront confrontés les apprenants lors de leur immersion en entreprise.

Débouchées :
Accès direct a l'emploi

Accès direct à l’emploi (employé(e) commercial(e), vendeur(se)…)

Accès à une formation diplômante dans le domaine du commerce et de la vente

Quelques chiffres-clés

80%

Taux d'insertion à 6 mois

95.47%

Taux de satisfaction

Accessibilité handicap

Tous nos locaux, ainsi que tous nos dispositifs de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

A ce titre, nos « référents handicap » vous apportent leur écoute et étudient avec vous toutes les adaptations nécessaires au bon déroulement de votre formation : rythme, durée, aménagement pédagogique.

Registre d’accessibilité